Вопрос-ответ

Задать вопрос

Уважаемые пациенты, чтобы мы могли полностью разобраться в ситуации (например, при проблемах с записью через интернет), пожалуйста, указывайте сведения для вашей идентификации. Подойдёт 16-значный номер полиса нового образца (ЕНП) или фамилия, имя, отчество и дата рождения. Также, пожалуйста, указывайте действующий e-mail для связи.

Если вы задаёт вопрос "персонального" характера или указываете свои данные (ФИО, адрес и прочее), он не будет отображён на сайте и ответ вы получите только по электронной почте. Если адрес e-mail недействительный, то мы не сможем с вами связаться.

Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Политика персональных данных.
#6112   Анна Брусенцова - 3 апреля 2018, 07:52
Добрый день! Вопрос по прилагаемой территории к МСЧ5, долго ли при подходе к поликлинике будет находится такой кошмар?сугробы выше метра в высоту, лёд, дорожки не чищены, песком не посыпаны. Привозила папу в поликлинику, от угла здания шли 30 минут(у него сломана нога и перед операцией необходимо сдать анализ крови) пока шли, возле входа в поликлинику упало 3 человека! Мало того, на парковке возле поликлиники брошенные машины, которые не позволяют ближе подъехать. Огромная просьба навести порядок!
Ответ
Здравствуйте! Ваше обращение передано в хозяйственную службу медсанчасти.
#6108   Ирина - 2 апреля 2018, 18:54
в продолжение того письма.
Прошу Вас принять меры, не хочется чтобы из-за такой халатности люди страдали. Придется жаловаться в министерство здравоохранения.
Ответ
Ваше обращение передано Акулову Д.А., заместителю главного врача по поликлинической работе
#6107   Ирина - 2 апреля 2018, 18:10
Добрый день, у меня сегодня (02042018) был пробит талон к врачу Трейстер Л.В. на 18:20, он мне не оказал помощи, сказал что я до этого была у врача Семака, а у них там какие то договоренности оказывается( так выяснилось) что они пациентов друг друга не берут. Он отказался меня принять, по непонятным для меня причинам. Я его упрашивала, уговаривала, говорила что у меня боли. Его слова цитирую: Вы проявили неточность при записи, ваш врач Семака, приходите завтра к ней. Он не оказал мне никакой врачебной помощи.Вопрос почему? а как же клятва Гиппократа??? а если мне до завтра станет намного хуже, что делать? Примите меры. Хочется узнать какие будут приняты меры.
Ответ
Ваше обращение передано Акулову Д.А., заместителю главного врача по поликлинической работе.
#6106   Елена - 2 апреля 2018, 16:21
Здравствуйте, скажите пожалуйста с какого числа возможно бронировать талоны на прием к врачу Шеломянцевой на 18 апреля?
Ответ
Талоны через электронную регистратуру открывают: на первую половину месяца: 28-29 числа; на вторую половину месяца: 15 числа.
#6101   Марина - 31 марта 2018, 10:58
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда начнется новый цикл занятий в школе позитивного материнства при женской консультации?
Ответ
Здравствуйте! Как только отменят карантин по гриппу.
#6100   Ольга - 31 марта 2018, 06:28
Доброе утро! Почему в женской консультации не правильные весы либо ваши сотрудники не умеют ими пользоваться? Проходят ли весы проверку? Лежу на сохранее и вес отличается от веса вашей женской консультации на 6 кг. Хотя разница во взвешивании 1 день. В больнице где лежу весы проверяются еженедельно. Ваши доктора женской консультации не умеют беседовать с беременными, они грубость и хамство. Для взятия крови медицинский работник просит приносить свои шприцы. Прошу в этом разобраться, о результатах прошу сообщить на электррнную почту.
Ответ
Ольга, все весы женской консультации в соответствии с ГОСТ 8.453-82 "Весы для статического взвешивания. Методы и средства поверки". На основании результатов периодической поверки на весы выдается свидетельство о поверке утвержденного образца (см.Свидетельство). Поверку проводит ФБУ "Самарский ЦСМ", имеющий соответствующую аккредитацию.

Забор крови в процедурном кабинете женской консультации проводится шприцами лечебного учреждения (на стене женской консультации имеется объявление). При возникновении вопросов обращайтесь в кабинет заведующей ж/к Ивановой О.Н (каб. 213) или по телефону 200-01-71.
#6097   Вероника - 29 марта 2018, 16:00
Добрый день. можно ли в вашей поликлине сдать анализ на хгч и как на него получить направление или записаться?
Ответ
Здравствуйте! Направление даётся по показаниям, вам надо записаться к своему участковому гинекологу.
#6095   Александр - 29 марта 2018, 10:36
Не слишком ли озабочены сотрудники о своей загруженности?Просто по телефону связаться нельзя Сейчас поликлиники для людей или для сотрудников? Зато по платным услугам получить информацию никаких проблем.Очевидно все зависит от руководства
Ответ
Ваше обращение передано Акулову Д.А., заместителю главного врача по поликлинической работе, Кругленко Т.Н., старшей медицинской сестре поликлинического отделения №1.
#6094   Майорова Д.А. - 29 марта 2018, 09:05
Как можно пожаловаться на работу call центра.Спросила как могу получить справку в бассейн в поликлинике 2. Сказали подойти в 4 кабинет, режим работы с 8-12. На месте оказалось, что 4 кабинет это стационар, а справка платнаЯ и выдаётся в кабинете 32 с 14-19 часов.
Ответ
Ваше обращение передано Акулову Д.А., заместителю главного врача по поликлинической работе, Кругленко Т.Н., старшей медицинской сестре поликлинического отделения №1, Дьячковой И.В., старшей медицинской сестре поликлинического отделения №2. Работники колл-центра дали вам информацию по поликлиническому отделению №1. Надо обязательно говорить к какому отделению вы прикреплены.
#6093   Анастасия - 29 марта 2018, 07:16
Добрый день!По вопросу #6057 от 15 марта 2018, 19:03, 9 участок детс. поликлиники на сайте Рег. талон так и не появился. Вы сами пишете бронировать талоны строго по номеру участка!!! Эта проблема существуют уже почти три года, с момента ухода Насыровой. Мне удобнее бронировать талоны по интернету, а не бежать в поликлинику за ними и не целыми днями звонить и ждать, когда ответят. Разберитесь пожалуйста с 9 участком, чтобы при заходе на Рег. талон не возникало проблем с бронированием талона. Спасибо!
Ответ
Уважаемая Анастасия!
В настоящее время прием 9 педиатрического участка ведет педиатр Калиновская Л.Н..
В ближайшее время на сайт РЕГТАЛОН эта информация будет передана. Бронируйте талоны на Калиновскую Л.Н..
Наверх