Звоните нам:
8 (846) 250-54-51
Поиск
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области
"Самарская медико-санитарная часть № 5 Кировского района"
Вопрос-ответ


Уважаемые пациенты, чтобы мы могли полностью разобраться в ситуации (например, при проблемах с записью через интернет), пожалуйста, указывайте сведения для вашей идентификации. Подойдёт 16-значный номер полиса нового образца (ЕНП) или фамилия, имя, отчество и дата рождения. Также, пожалуйста, указывайте действующий e-mail для связи.

Если вы задаёт вопрос "персонального" характера или указываете свои данные (ФИО, адрес и прочее), он не будет отображён на сайте и ответ вы получите только по электронной почте. Если адрес e-mail недействительный, то мы не сможем с вами связаться.

Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваше вопрос:*
Теги:
Код с картинки:*
 


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #5958 Анна 11 февраля 2018, 19:03
    Здравствуйте! На данный момент есть ли в наличии в детской поликлинике Пентаксим?
    Ответ:
    Уважаемая Анна!
    В настоящее время в детской поликлинике препарат Пентаксим есть в наличии. Для проведения вакцинации обратитесь к своему участковому педиатру.
    вопрос на другую тему
  • #5957 Кристина 11 февраля 2018, 17:03
    Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность гинекологу Клыковой О.В. Компетентный врач, всегда с улыбкой, приветливая, все объясняет,лишнего не назначает, приятно приходить на прием. Огромное Вам спасибо! Вам,и Вашему начальству.
    Ответ:
    Спасибо!
  • #5956 Алексей Александрович Д. 11 февраля 2018, 09:13
    здравствуйте, не подскажите а в выходные дежурный врач работает?терапевт или лор?
    Ответ:
    Здравствуйте! В выходные дни работают врач общей практики и стоматолог с 08.00 до 14.00.
  • #5955 Оксана 10 февраля 2018, 14:57
    Добрый день, к данной больнице прикрепилась недавно, так как в старой был конфликт из за поборов! Была приятно удивлена оперативной работе регистратуры, но особенно хотела выразить благодарность работникам женской консультации и в частности Клыковой О. В., очень вежливый и деликатный специалист, великолепно знающий своё дело, достойный награды наивысшего уровня! P.s. И никто здесь ничего не вымогает!!!
    Ответ:
    Здравствуйте! Ваше обращение передано Ивановой О.Н., заведующей женской консультацией.
    вопрос по беременности или работе женской консультации
  • #5954 Лена 10 февраля 2018, 14:32
    Здравствуйте. скажите пожалуйста у меня полис астро волга мед. прикреплена к по2 на Карла Маркса. в том году на него сказали в 2018 просто поставить печать. а когда это нужно сделать и насколько срочно не сказали,этот полис я получила в июне 2017 года. Когда его нужно менять или ставить печать? талоны по нему выдают. проведут ом по нему 2 скрининг? спасибо
    Ответ:
    Здравствуйте. Полис менять не нужно, в плановом порядке рекомендуем вам обратиться в ПО-2 в 17 кабинет по будням с 9.00 до 16.00 для закрепления вашего полиса за страховыми компаниями (МАКС-М или АСКО-МЕД). 2 скрининг проведут в любом случае.
  • #5953 Юлия 10 февраля 2018, 10:58
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста что бы сделать кардиограмму и флюрографию, нужно посетить терапевта?
    Ответ:
    Здравствуйте! Чтобы сделать ЭКГ - да; флюорографию можно сделать, имея при себе медицинский полис и паспорт.
  • #5952 Маргарита 9 февраля 2018, 16:27
    Добрый вечер. Только что звонила в регистратуру, и очень приятная по голосу женщина все объяснила, рассказала, очень уважительно все и внимательно. Браво таким сотрудникам! Спасибо.
    Ответ:
    Здравствуйте! Спасибо!
  • #5951 Валентина 9 февраля 2018, 16:13
    Хочу пожаловаться на детскую регестратуру.стою в очереди в регистратуру.за мной 15 человек с детьми.а принемает одно окно!второе почему неоткрывают
    Ответ:
    Уважаемая Валентина!
    В связи с увеличением обращаемости в детскую поликлинику, бригада регистраторов усилена сотрудниками поликлиники.
    жалоба на регистратуру
  • #5950 Анастасия 9 февраля 2018, 14:32
    Добрый День!я была прикреплена к вашей поликлинике,пришлось перекрепиться в другую на 20 неделе беременности из-за наглости гинеколога Клыковой О.В.,постоянно делает заказы что ей нужно купить,наглости нет предела,на последнем посещении заказала электрический чайник и даже показала какой,сказав что это не просьба,а задание,и что на след.прием она его ждёт!подобные задания говорит мы даём всем беременным. А при выдаче сертификата она что плазму бы просила!?Прошу принять какие то меры,потому что я не первая и не последняя у кого она нагло вымогает что-то,совести нет таким образом беременных разводить!
    Ответ:
    Уважаемая Анастасия, спасибо за сигнал по Клыковой О.В.. Для расследования вашего случая, разбора на этической комиссии МСЧ №5 и принятия мер по недопущению подобных случаев прошу сообщить ваш телефон или позвонить заведующей женской консультации Ивановой О.Н. 200-01-71.
  • #5949 Лилия Юнусовна Ш. 9 февраля 2018, 14:20
    Отправляла ранее претензию. Произошло недопонимание. Претензий не имею. Извините за неудобства.
  • #5948 Татьяна 9 февраля 2018, 09:11
    Прошу обратить внимание на отвратительную, совершенно не профессиональную работу врача отоларинголога Трейстер Льва Владимировича. Хамское и халатное отношение к пациентам.Говорит,что ничем помочь не может, отправляет к другим специалистам с такими словами: Что вам там скажут,то я и подтвержу!
    Безобразие!!! Говорит: я не хочу, чтобы из-за неправильного диагноза на меня потом жаловались!!! Разве может так говорить врач???!!! Просто позор! Прошу принять меры.
    Ответ:
    Здравствуйте! Обращение передано заместителю главного врача по поликлинической части Акулову Д.А..
    жалоба на врача
  • #5946 Елена 9 февраля 2018, 08:04
    В дополнение к раннему вопросу. поясните пожалуйста, в регистратуре неоднократно говорили что талоны к Шеломянцевой будут только с 09.02 на 15.02. так как дозвониться невозможно, решила взять их в электронной регистратуре. но к ней на 15 или 16 только платные остались. это как понимать ? в регистратуре намеренно говорят неправильную дату? чтобы талонов не осталось ???
    Ответ:
    Уважаемая Елена, 09.02.18 открылся график работы врачей женской консультации с 15-28 февраля; на все дни есть свободные места для записи; талоны на платный прием к гинекологу Шеломянцевой не предусмотрены. Запишитесь на прием по телефону 250-54-51 или позвоните заведующей ж/к Ивановой О.Н., 200-01-71.
  • #5945 Елена 9 февраля 2018, 07:57
    Здравствуйте. скажите пожалуйста а до колл центра вообще реально сегодня дозвониться? пол 8 я звонила меня не смогли записать,а потом постоянно занято, или идут гудки потом сбрасывают, либо вообще кадр - что абонент недоступен. как записаться тогда на прием?
    Ответ:
    Ответ: Здравствуйте! Обращение передано заместителю главного врача по поликлинической части Акулову Д.А..
  • #5944 Юлия 8 февраля 2018, 18:30
    Добрый день. Подскажите где я могу получить копию лицензии мсч для возврата налога за оказанное платное лечение?
    Ответ:
    Здравствуйте! Обратитесь к секретарю главного врача.
    вопрос по приему у врача в поликлинике
  • #5942 Лилия Юнусовна Ш. 8 февраля 2018, 13:43
    Собираю анализы для постановки на очередь ЭКО.Остались краткосрочные анализы(биохимия,общ анализ крови и мочи)и заключение терапевта.Попала к терапевту Перваку,попросила направления на анализы,чтоб на основании их мне выдали заключение,на что получила отказ.Что они занимаются только мужчинами,а женщинам дорога в женс.конс.Но пока я буду блуждать туда сюда анализы просрочатся.Завед.Чернова подтвердила его слова.Попросила отказ в письменном виде для министерства.Пол часа совещались.В итоге написали,что я явилась без анализов,сама виновата.Жалобу в минист отправила.
    Ответ:
    Обращение № 5949 /Лилия Юнусовна Ш./liliya82l@mail.ru /09.02.2018, 14:20/
    Отправляла ранее претензию. Произошло недопонимание. Претензий не имею. Извините за неудобства.
  • #5941 Елень Алла Ивановна 8 февраля 2018, 12:47
    Прошу выразить благодарность работнику регистратуры детской поликлиники Эвентовой Ольге. Такого отзывчивого, доброго человека я еще не встречала. Ольга с пониманием и профессионализмом относится к любому вопросу.Это Врач с большой буквы. Большое спасибо!!!!!!!!!
    Ответ:
    Спасибо!!!
    вопрос на другую тему
  • #5940 Михаил 8 февраля 2018, 12:00
    Здраствуйте. Не нашёл своего участка 17 и врача Ищерякову при записи через эл.регистратуру
    Ответ:
    Здравствуйте! Позвоните по телефону 250-54-51, если талоны в электронной регистратуре уже все забронированы, то в обычной регистратуре могут быть свободные.
  • #5939 Анна 8 февраля 2018, 08:41
    Добрый день,просим обратить внимание на отвратительное обслуживание офтальмолога Трейслер Владимир каб.327 всем хамит,обзывает осматривает медсестра ,а он в компьютере играется.были сегодня утром .
    Ответ:
    Здравствуйте! Обращение передано заместителю главного врача по поликлинической части Акулову Д.А..

  • #5938 Анастасия 8 февраля 2018, 08:01
    Добрый День!я прикрепилась в другую поликлинику,могу ли я забрать свою карточку с анализами из ЖК?мне ее отдадут?
    Ответ:
    Здравствуйте! Ксерокопия медицинской карточки выдаётся по заявлению на имя главного врача ГБУЗ СО "СМСЧ №5" Бараева И.А..
  • #5937 Мария Сергеевна С. 7 февраля 2018, 17:23
    Здравствуйте, хотелось бы узнать, можно ли попасть на приём к гинекологу без талона? Мне назначили время и конкретный день( по записи) но сказали все равно взять талон. Но талонов свободных на тот момент уже не было. Могу ли я просто придти в назначенное время на приём. Речь идёт о прохождении КТГ и получения родового сертификата.
    Ответ:
    Здравствуйте, приходите, пожалуйста, на приём в назначенный врачом день, даже если нет свободного времени для записи на этот день.
  • #5936 Косова Елена 7 февраля 2018, 17:15
    Талонов к лор врачу не было, с острой ушной болью принял врач мужчина( спасибо). У меня вопрос почему нет талонов, ведь никого к врачу не было? Мой приём занял 2 минуты, у меня посмотрели уши, сказали диагноз, сказали лечение борный спирт и капли в нос любые и все . ЛОР врач должен смотреть горло и нос ???
    Ответ:
    Обращение передано заместителю главного врача по поликлинической части Акулову Д.А..
  • #5935 Елена 7 февраля 2018, 16:22
    Я на учете в МСЧ №5 с 1981г. Огромное уважение и благодарность мед. персоналу.Но вчера 06.02.18г. вынуждена была попасть(с направлением из проф.отделения металлургического завода после оказания экстренной помощи) на прием к дежурному врачу ХАНЗАРОВОЙ. В очереди было всего 6 человек.Но в кабинете и вокруг творилось мракобесие. От врача внутри и снаружи кабинета исходил крик переходящий в ор и визг. На больных в коридоре повышала голос; у одной из больных пыталась отнять телефон,запрещая разговаривать; ХАНЗАРОВА (направляясь к зав.отделения)не позволяла больной следовать за ней, а именно перед ней и всё это сопровождалось криком и угрозой вызова полиции. ХАНЗАРОВА при больных позволяла себе кричать на мед. сестру Ксению, запрещая ей разговаривать с посетителями в своё отсутствие.Был момент, когда с документами в кабинет вошла мед.сестра Дороднова Елена; ХАНЗАРОВА не просто выгоняла коллегу, а дважды ударила дверью с огромной силой(полетела штукатурка).Мое состояние ухудшилось и я обратилась к невропатологу Иванову И.К. Из очереди удалились ещё 3 экстренных больных просто испугавшись неадекватность доктора ХАНЗАРОВОЙ. За последствия такого приема дежурного врача доктор ХАНЗАРОВА несёт ответственость?
    Ответ:
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, свои данные для разбора обращения. Собираем документы, нужны Ф.И.О. пациентов.
    жалоба на врача
  • #5934 Елена 7 февраля 2018, 14:02
    Терапевт Хамзарова, замещает моего лечащего врача. К ней на приём я приходить в этот период времени не хочу. Тк она не компетентна. Я пришла к ней на осмотр после через месяц после выписки после пневмонии, в итоге осмотра я не получила. Те врач сначала вывела меня с мелсестрой из кабинета , тк у глав.врача к ней были вопросы. Попросила она ожидать ее две минуты. После чёрного я просидела около часа так и не дождавшись ее. Как то можно сменить врача на время отсутствия моего?сегодня новая история , папа пошёл к ней с температурой 39, больничный открывал у дежурного с той же температурой , которая осмотр так же не проводила. Попав к Хамзаровой осмотра так и не было. И по каким причинам врачи не осматривают больного при температуре 39? Ставят диагнозы на ходу. У нас в поликлинике не принято слушать хрипы в лёгких и осматривать горло больного ,назначать анализы ? За последствия халатного отношения специалисты понесут ответственность ?
    Ответ:
    Обращение передано заместителю главного врача по поликлинической части Акулову Д.А. и заведующей ВОП-2 Харитоновой А.И..
    жалоба на врача
  • #5933 Гатина 7 февраля 2018, 11:16
    Напишите на Эл почту
    Ответ:
    Обращение передано заместителю главного врача по поликлинической части Акулову Д.А..
    жалоба на врача
  • #5932 Ольга 6 февраля 2018, 16:07
    Здравствуйте, хотелось бы узнать на какой период "выкладываются" талоны в электронной регистратуре? На запись к гинекологу видны талоны только до конца следующей недели (16.02.18). Когда можно увидеть наличие талонов на последующие дни?
    Ответ:
    Талоны через электронную регистратуру открывают: на первую половину месяца: 28-29 числа; на вторую половину месяца: 15 числа. Информация имеется на сайте медсанчасти.
  • #5931 Юлия 6 февраля 2018, 07:13
    Доброе утро, подскажите пожалуйста, в пятницу детский хирург выписал нам направление к проктологу в Середавина, но у меня заболел ребёнок, высокая температура и кашель.Вопрос в том сколько действует направление неделю или месяц? Заранее большое спасибо за ответ
    Ответ:
    Здравствуйте! Направление действительно 1 месяц.
    вопрос на другую тему
  • #5930 Арина 5 февраля 2018, 11:14
    товарищи, а где вопрос 5926? или мой вопрос не достоин внимания? Так делают ли у вас в стационаре промывание миндалин по направлению из другой поликлиники?
    Ответ:
    К сожалению, у нас в стационаре нет ЛОР отделения поэтому промывание миндалин не делают.
  • #5928 Людмила 5 февраля 2018, 09:39
    Госпитализация в геникологическое отделение ,сколько дней действия анализов на вич,сифилис,гепатит в и с,биохимия крови.спасибо
    Ответ:
    Позвоните, пожалуйста, по телефону 200-01-75 (гинекология и эндохирургия).
    вопрос по госпитализации в стационаре
  • #5927 Ирина 5 февраля 2018, 09:15
    здравствуйте, можно узнать номер телефона приемной главврвча
    Ответ:
    Здравствуйте! 958-96-66, 250-54-50.
  • #5926 Арина 5 февраля 2018, 08:29
    Делают ли в вашем стационаре промывание лакун (миндалин) по направлению из другой поликлиники?
    Ответ:
    К сожалению, у нас в стационаре нет ЛОР отделения.
  • #5925 Елена 4 февраля 2018, 19:11
    Выражаю благодарность девушке в регистратуре МСЧ 5: 5 окно, девушка с рыжими волосами (к сожалению, не знаю как зовут). Вежливая, все подробно объясняет, приятно общаться.
    Ответ:
    Спасибо!
  • #5924 Анастасия 2 февраля 2018, 23:38
    Здравствуйте, хотелось бы уточнить, почему в электронной регистратуре нельзя записаться к гинекологу Шеломянцевой, она является участковым врачом?
    Ответ:
    Здравствуйте! Если какого-то врача нет в списках, значит все талоны в электронной регистратуре забронированы. Позвоните по телефону 250-54-51, талоны могут быть в обычной регистратуре.
  • #5923 Валентина 2 февраля 2018, 17:52
    Воспользовавшись записью через портал Госулуги, была записана на 2.02.2018 на 17.00 к врачу Некрасовой Н.В. Накануне мне пришло подтверждение, что запись проведена. Приехав за 10 мнут до приёма , на приём так и не попала. В 17.00 врач работал с другим пациентом до 17.20, потом почему-то пригласили другого пациента , якобы на осмотр, в 17.30 пришёл ещё один пациент , который так же сообщил о себе врачу. В итоге в 17.30 в дверях появилась медсестра для уточнения кто сидит в очереди. На мой вопрос почему, записавшись на 17.00 не могу получить услугу. Ответ был прост: «ну что же , ждите». Больше ждать я не стала , не имею возможности часами сидеть , надеясь на чудо.. Пишу просто,чтобы понять , а для чего вводить запись через портал?Для отчета перед вышестоящими органами, что все замечательно? Или это просто отношение ?
    В ваше учреждение я также записывалась к Сойменовой А.В. и большое спасибо врачу, принимает пациентов минута в минуту , так как врач не позволяет за дверью создавать какую-то живую очередь. В современном мире просто нет свободного времени, чтобы просто сидеть в очереди и слушать истории людей.
    Ответ:
    Стоматологический приём включает в себя беседу с пациентом, нужно узнать о жалобах и выяснить анамнез заболевания и непосредственно манипуляции во рту пациента. А так как работа врача стоматолога тоже маленькая операция (мы также режем зубные ткани), то спрогнозировать время операции до минуты всегда сложно. А пациента с острой болью направили из хирургического кабинета действительно только для осмотра. Мы очень стараемся принимать пациентов по времени и данный случай единичен. Приносим свои извинения и надеемся, что в следующий раз вы будете довольны приёмом врача. Кудрявцева И.В., заведующая стоматологическим отделением.
    вопрос по приему у врача в поликлинике
  • #5922 Гатина 2 февраля 2018, 13:13
    27 января2018г.была на приеме у дежурного врача терапевтаЛоктевой с жалобой на одышку.Прием начался с крика"Че мотаетесь".Потом послушала легкие и снова стала кричать"Че болтаетесь"Попросила сделать запись в медкарте .Давление не измеряла никаких вопросов не задавала.Заполнила вкладыш и никакого лечения не назначила.Считаю что нарушено мое право на уважительное отношение при оказании медпомощи.Прошу разобраться в ситуации и сообщить о принятом решении.
    Ответ:
    Будьте добры, сообщите нам Ваши контактные данные для решения вопроса.
  • #5921 Александр 2 февраля 2018, 11:49
    Хочу выразить благодарность в решении моего вопроса заведующей отделением № 2 поликлиники № 5 Остапенко Светлане Николаевне.
    Ответ:
    Спасибо.
    вопрос на другую тему
  • #5920 Тамара Азизовна Л. 2 февраля 2018, 10:03
    Добрый день! Такой вопрос, пытаюсь через электронную регистратуру взять талон к врачу терапевту 9 участок, мой врач Латыш, сейчас она на обучении, на подмене Подопросветова, но, сделать у меня это бесплатно не получается, почему то к этому врачу на мой участок идут только платные талоны, как я могу взять бесплатный талон?, у меня была скорая 01.02, сейчас нужно посещение терапевта. Интересуют даты 08 февраля, 09 февраля.
    Ответ:
    Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в кол-центр по телефону 250-54-51.
  • #5919 Александр 1 февраля 2018, 16:06
    Я инвалид первой группы. К онкологии ещё добавилась проблема с сердцем. Повторная консультация кардиолога в кардио центре назначена на 5 февраля. Терапевт Ковалёва Е.Ю. не даёт направление и анализы, которые мне назначил кардиолог из кардио центра, ссылаясь на то, что из за плохих анализов мне противопоказана операция. Мне кажется, что этот вопрос должен решать кардиолог. И это не первый раз. В декабре 2017 года она тоже туда же не давала направление, пока заведующая отделением не пришла. Ковалева говорит Брать талон к местному кардиологу, но к нему как в кремль, сейчас талонов ещё нет, а к концу месяца уже нет. Да и до приёма можно не дожить. Мой т. 8 927 690 22 25. Спасибо!
    Ответ:
    С вами встретилась 02.02.2018 г. зав. ПО-2 ГБУЗ СО СМСЧ №5, все анализы выданы на руки, направление на консультацию в кардиоцентр выдано 02.02.2018 года.

    жалоба на врача
  • #5918 Людмила 1 февраля 2018, 14:12
    Добрый день! Есть направление терапевта на консультацию гастроэнтеролога. Приехав в "СМСЧ № 5",в регистратуре сказали, что запись до 10 февраля закончена, звоните после 10.02.2018г., возникают сомнения, если я позвоню после 10, будет ли возможность записаться на вторую половину февраля? Вопрос: можно ли записаться по инету?
    С уважением, Л.В.
    Ответ:
    Здравствуйте! Консультация врача гастроэнтеролога пациентам других ЛПУ, при наличии полиса ОМС и направления от лечащего врача запись осуществляется в регистратуре, по адресу ул. Республиканская, 54, телефон регистратуры: 250-54-51 и по телефону: 250-54-61 (стол справок).

  • #5916 Елена Ефремовна 1 февраля 2018, 11:55
    К заданному ранее вопросу #5915.... Ошиблась датой: инцидент произошел не 31.01.2018г, а 29.01.2018 . Жду ответа ЗДЕСЬ,В ВОПРОСЕ-ОТВЕТЕ!
    Ответ:
    Уважаемая Елена Ефремовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что врачу-хирургу Щербакову А.В. указано на необходимость выстраивания приема пациентов по времени, указанному в талоне. Исполнение данного требования ежедневно контролируется со стороны зав. поликлиникой. С регистраторами проведена разъяснительная беседа о неукоснительном соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами (при повторении подобных действий вопрос будет рассмотрен на этической комиссии с принятием мер дисциплинарного характера). Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на взаимопонимание.Заместитель главного врача по поликлинической работе Акулов Д.А..
  • #5915 Елена Ефремовна 1 февраля 2018, 11:12
    Так и не получила ответ на вопрос #5904(устно Д.А. мне ответил, что Щербаков А.В. не хочет работать по времени,указанному в ТАЛОНАХ(!?!?!?)). Ещё один вопрос: 31.01.2018 г.в регистратуре во 2 окне работала регистратор без бэйджика, фамилию упорно не называла,которая постоянно мотает нервы.После посещения хирурга мне нужно было взять талоны на перевязку,полис дома, думала не понадобится.Регистратор, когда я назвала свой код полиса, вступила в пререкания,отказываясь выдавать талоны в связи с тем,что она не воспринимает на слух....Я написала ей на листочке по её требованию. А как же она откладывает талоны по телефону, даже не видя собеседника? И так она поступает, во всяком случае со мной, всегда.Раньше я ее не старалась запоминать. ТЕПЕРЬ ЗАПОМНИЛА! ТРЕБУЮ ПРИНЯТЬ МЕРЫ! Мы приходим ЛЕЧИТЬСЯ в поликлинику, а не для того,чтобы такие,как ОНА,МОТАЛИ НАМ НЕРВЫ И ПОДНИМАЛИ ДАВЛЕНИЕ.Денис Анатольевич,Вы сказали, что я ,возможно, попала ей под горячую руку? Так сделайте,пожалуйста так,чтобы у работника регистратуры НИКОГДА НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ РУКИ ПО ОТНОШЕНИЮ К БОЛЬНЫМ. ЕСЛИ ОНА РАБОТАЕТ ПО НАСТРОЕНИЮ-ЕЙ НЕ МЕСТО В РЕГИСТРАТУРЕ ПОЛИКЛИНИКИ.Прошу ответ дать здесь, в рубрике ВОПРОС-ОТВЕТ. С уважением,Е.Е.
    Ответ:
    Уважаемая Елена Ефремовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что врачу-хирургу Щербакову А.В. указано на необходимость выстраивания приема пациентов по времени, указанному в талоне. Исполнение данного требования ежедневно контролируется со стороны зав. поликлиникой. С регистраторами проведена разъяснительная беседа о неукоснительном соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами (при повторении подобных действий вопрос будет рассмотрен на этической комиссии с принятием мер дисциплинарного характера). Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на взаимопонимание.Заместитель главного врача по поликлинической работе Акулов Д.А..
  • #5914 Наталья 31 января 2018, 21:41
    Добрый день. Могу ли я пройти курс промывания лакун небных миндалин бесплатно по полису ОМС?
    Ответ:
    Здравствуйте! По решению лечащего врача (ЛОР врача) по медицинским показаниям данная процедура проводится в рамках ОМС.
    вопрос на другую тему
  • #5913 Люсине 31 января 2018, 15:10
    Здравствуйте, мне назначают операцию конизация шейки матки, скажите пожалуйста куда мне прийти что бы записаться и к кому обратиться, к заведующему где стационар ? И ещё один вопрос скажите пожалуйста данная операция проводится под каким наркозом? Заранее спасибо
    Ответ:
    Здравствуйте! В стационар, приёмное отделение, кабинет гинеколога, ежедневно, кроме выходных, в 8.30, запись ведёт старшая медицинская сестра отделения гинекологии и эндохирургии. Внутривенное обезболивание.
    вопрос по госпитализации в стационаре
  • #5912 Ирина 30 января 2018, 11:53
    Добрый день! Собираюсь на прием к стоматологу, какого врача лучше выбрать?
    Ответ:
    Здравствуйте! У нас все врачи - квалифицированные специалисты, выбирать вам.
  • #5911 ЕЛЕНА 29 января 2018, 14:49
    Здравствуйте! после операции нахожусь на больничном , наблюдаюсь у онколога Лебедевой Е.В (2по).Больничный до 8 февраля. Талонов к онкологу конечно нет. как мне быть ?
    Ответ:
    Здравствуйте. Откладывайте талон на день явки по больничному листу через кол-центр , через интернет или при личном обращении в регистратуру поликлинического отделения №2 ГБУЗ СО СМСЧ №5) к участковому врачу общей практики. Лечащим врачом (участковым или дежурным) будет принято решение о дальнейшей тактике ведения пациента.
    вопрос по приему у врача в поликлинике
  • #5910 марина 29 января 2018, 10:30
    Не подскажите,почему через интернет нет записи к неврологу в поликлинике на Карла-Маркса 478-вторую неделю не могу записаться-по телефону тоже не записывают.Даже в списках врачей ,к которым можно записаться ,невролога нет .Как быть?
    Ответ:
    В ПО-2 направление к неврологу даёт участковый врач общей практики.
    вопрос по приему у врача в поликлинике
  • #5909 марина 29 января 2018, 10:26
    Здравствуйте,подскажите ,пожалуйста,как попасть на прием к Дурасову В В ?
    Ответ:
    Здравствуйте! Дурасов В.В. принимает ежедневно, кроме выходных, в 8.00, в приёмном отделении стационара. Телефон отделения гинекологии и эндохирургии 200-01-75.
  • #5908 Овсянникова Ольга 27 января 2018, 22:18
    Здравствуйте! хочу выразить огромную благодарность коллективу отделения гинекологии (зав.Дурасов Владимир Владимирович) за внимательное и чуткое отношение к своей работе, к пациентам и в особенности лично Дурасову Владимиру Владимировичу - врач от Бога, Поляковой Татьян Валерьевне, и заведующей отделения функциональной диагностики Блажновой Елене Михайловне! Такие врачи на вес золота! Ваш профессионализм достоин огромного уважения!
    Ответ:
    Спасибо!
    вопрос на другую тему
  • #5907 Ольга 27 января 2018, 19:35
    Добрый день. Хочу рассказать о ситуации которая произошла сегодня с нами в детской поликлиннике и довести это до зав отделением. Сегодня 27 января пришли на приём, ребёнок двух лет болеет с понедельника , от назначенного антибиотика пошла аллергия, врач сказал срочно показаться. Пришли в районе 10,30 отправили к дежурному врачу, срочно назначили укол супрастина и преднизалона и отправили в процедурный кабинет. Подошла в регистратуру спросить кто сделает укол. И тут с лева из за стойки женщина как заорёт, что как её все достали, ходят в субботу , надоели, она устала, хочет домой . орала из за стеллажах. Потом вышла и продолжила орать на меня, что мне не сидится дома, она тоже домой хочет. Говорю , надо сделать укол. Выскочила из регистраторы, я бегом за ней. Она идёт впереди и просто орёт на все больницу , что как её все достали, таскабтся сюда, делать нам нечего, и вообще у неё ребёнок свой дома её ждёт, она тоже домой хочет. Орала как резанная. Объясняю что мы пришли давно, там очередь. Она не слышит . укол от температуры ьещ очереди. Опять говорю, у нас аллергия, а не температура. Опять не слышит,а орёт, что все её достали... Зашла в кабинет и от туда орёт и ругается. Ну я ругаться с неадекватным человеком не стала. Вколола нам уколы. Мы выскочили из кабинета, а следом бегом, хлопнула дверью. Я спрашиваю, нам надо послелить за реакцией на укол, делают это в первый раз. Рявкнула нет. Ну не будет же она с нами ещё 20 минут сидеть. Опять спрашиваю, а от супрастина умеет дочка, рявкнула, да. Ну и на этом спасибо. Что это за неалекватная сотрудница дежурила в детской поликлинике 27 числа . это надо совесть иметь так орать. Я с больной двухлетней дочкой должна это выслушивать???? Если у неё личные проблемы, то это меня не интересует. Если её работа её достала, пусть не работает там. Прошу передать зав. Отделением , должны же ей объяснить как модно и нужно разговаривать. Спасибо
    Ответ:
    Уважаемая Ольга!
    По поводу Вашего обращения сообщаем:
    1. Медсестре процедурного кабинета Крыкиной М.Ю. сделано замечание.
    2. 31.01.2018г с медицинским персоналом детской поликлиники проведен внеплановый инструктаж по этике и деонтологии взаимоотношений медицинского работника и пациента.
    вопрос по приему у врача в поликлинике
  • #5905 Елена Ефремовна 26 января 2018, 11:34
    ответ прошу дать здесь::ВОПРОС-ОТВЕТ не только меня, как оказалось, интересует данная тема!
    Ответ:
    Уважаемая Елена Ефремовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что врачу-хирургу Щербакову А.В. указано на необходимость выстраивания приема пациентов по времени, указанному в талоне. Исполнение данного требования ежедневно контролируется со стороны зав. поликлиникой. С регистраторами проведена разъяснительная беседа о неукоснительном соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами (при повторении подобных действий вопрос будет рассмотрен на этической комиссии с принятием мер дисциплинарного характера). Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на взаимопонимание.Заместитель главного врача по поликлинической работе Акулов Д.А..
  • #5904 Елена Ефремовна 26 января 2018, 09:31
    Как долго некоторые врачи не начнут принимать СТРОГО ПО ВРЕМЕНИ,УКАЗАННОМУ В ТАЛОНАХ, а не по живой очереди?! В частности-ХИРУРГИ? На заданный мной вопрос зав.Щербаков А.В. ответил, что у них всегда будет так!(?!?!?). Перед кабинетом ТОЛПА народа к началу приема.Там, где принимают по времени, практически нет очередей - 2 или 3 человека! Почему такое неуважение к пациентам? А если прием у двух врачей,как быть? КОГДА БУДЕТ НАВЕДЕН ПОРЯДОК? Опоздавшие ко времени, пусть и занимают живую очередь,но обслуживаются после прошедших прием по указанному времени!Или ещё бывает так: сдали анализы и,чтобы дважды не приходить,УСТРАИВАЮТ СВОИ ПРАВИЛА,СОЗДАВАЯ ЖИВУЮ ОЧЕРЕДЬ!!! Обращаюсь именно к И.А.Бараеву:НАВЕДИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА ПОРЯДОК С ПРИЕМОМ СТРОГО ПО ВРЕМЕНИ! Тогда отпадет даже вопрос даже о том, что МЕДРАБОТНИКИ ПРИНИМАЮТСЯ В НЕ ОЧЕРЕДИ....
    Ответ:
    Уважаемая Елена Ефремовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что врачу-хирургу Щербакову А.В. указано на необходимость выстраивания приема пациентов по времени, указанному в талоне. Исполнение данного требования ежедневно контролируется со стороны зав. поликлиникой. С регистраторами проведена разъяснительная беседа о неукоснительном соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами (при повторении подобных действий вопрос будет рассмотрен на этической комиссии с принятием мер дисциплинарного характера). Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на взаимопонимание.Заместитель главного врача по поликлинической работе Акулов Д.А..
Страницы:    «« «  1  2  3  4  5  6  7  8  ... » »»          Всего страниц: 97

© 2009-2018. МЕДИЦИНСКАЯ САНИТАРНАЯ ЧАСТЬ.
ГБУЗ СО "СМСЧ № 5"
443051 г. Самара, ул. Республиканская, 56
Тел./факс: 8 (846) 250-54-51, Email: msch@msch5.ru
разработка сайта
mediaidea