Вопрос-ответ

Задать вопрос

Уважаемые пациенты, чтобы мы могли полностью разобраться в ситуации (например, при проблемах с записью через интернет), пожалуйста, указывайте сведения для вашей идентификации. Подойдёт 16-значный номер полиса нового образца (ЕНП) или фамилия, имя, отчество и дата рождения. Также, пожалуйста, указывайте действующий e-mail для связи.

Если вы задаёт вопрос "персонального" характера или указываете свои данные (ФИО, адрес и прочее), он не будет отображён на сайте и ответ вы получите только по электронной почте. Если адрес e-mail недействительный, то мы не сможем с вами связаться.

#810 Ирина Владимировна - 11 апреля 2012, 19:39

Можно ли с болями попасть к гинекологу в день обращения в поликлинику? Почему, когда я пришла 11-ого мне дали талон только на 16-е? Чувствую, что мне нужна помощь врача как можно скорее.
И почему моя участковая гинеколог (Ускова) принимает только беременных женщин? А к Клыковой (к которой меня направили) ОЧЕНЬ большая очередь.

Ответ

Дорогая Ирина Владимировна!
Экстренную помощь пациенткам (с болями, кровотечением, нуждающимся в срочной госпитализации) гинекологи оказывают вне очереди, в день приема без талона, либо независимо от даты, указанной в талоне.
О том, что Вы нуждаетесь в экстренной помощи нужно сказать в регистратуре, чтобы Вас сразу направили в кабинет гинеколога.
Гинеколог Ускова находится на учебе до 7 мая, выходит на участок 8 мая, до этого времени ведет прием только беременных.
Врач Клыкова принимает гинекологических пациенток с участка Усковой по времени, указанному в талоне.
Для решения возникающих вопросов, связанных с работой женской консультации, просим Вас обращаться к Ивановой О.Н. (заведующая ж\к) по тел. 200-01-71

#809 Ольга - 11 апреля 2012, 14:26

На консультации у невропатолога Иванова К.Г. мне было предложено сделать МРТ позвоночника в 4МСЧ платно. Разве я не имею права по ОМС на бесплатное МРТ? И к кому мне обращаться при получении отказа у врача?

Ответ

Дорогая Ольга!
При возникновении подобных ситуаций обращайтесь в кабинет 301 к Русаковой Т.А. (зам. гл. врача)

#808 Ира - 8 апреля 2012, 21:52

Каким образом я могу записаться к врачу если закреплена за 11 участком, а его просто нет для записи!?

Ответ

Позвоните, пожалуйста, по тел. 958-08-53, 958-97-97. 11 участок закреплён за поликлиническим отделением № 1. Вы можете посмотреть, кто Ваш врач общей практики в разделе "График работы специалистов..."

#807 Наталья - 8 апреля 2012, 20:03

По какой причине мой полис не может быть идентифицирован, несмотря на то, что он прикреплён к МСЧ №5? Страховая компания Самара-Мед (здесь никаких проблем нет). При чём при личном обращении с этим вопросом к даме, регистрирующей полис, был получен грубый ответ о её неосведомлённости в данном вопросе! Куда обратиться?

Ответ

Дорогая Наталья!
Вам необходимо проверить финансируется ли Ваш полис по базе. Для этого обратитесь в 110 кабинет.

#806 Юлия - 5 апреля 2012, 23:44

Здравствуйте!Я прописана в советском районе мне нужна операция по удалению желчного пузыря. напровление терапевт даёт в 8 гор больницу!хотелось бы в вашей зделать операцию! подскажите мой полис может оплатить какуето часть?

Ответ

Дорогая Юлия!
По полису ОМС данная операция проводится бесплатно при наличии направления в нашу МСЧ. Без направления стоимость операции 20000 рублей.

#805 Ольга - 3 апреля 2012, 09:18

Здравствуйте!почему с выходных Интернет-регистратура не дает возможности записаться?!

Ответ

Извините не работает запись через на прием через сайт МСЧ 5. Проблемы в программном обеспечении. Они решаются. Попробуйте записаться через единый областной сайт regtalon.ru или suprema63.ru. В списке ЛПУ выберите Медсанчасть №5. Авторизация аналогичено. Данный сервис работает.

#804 Елена - 3 апреля 2012, 08:54

Скажите пожалуйста,почему не работает электроная регистратура? И когда будет работать?

Ответ

#803 ирина - 2 апреля 2012, 20:32

Врач клыкова отказывает записывать на узи,объясняя это тем что мало талонов и они только для беременных и онкобольных,безобразие!во всех поликлиниках ставят на очередь,наведите порядок!

Ответ

Дорогая Ирина!
Просим Вас, при возникновении подобных ситуаций, сразу обращаться к заведующей женской консультацией Ивановой Ольге Николаевне.

#802 Наталья - 30 марта 2012, 21:11

Скажите пожалуйста,почему Клыкова О.В досихпор продолжает брать деньги за мазки? Почему вы все еще не приняли никаких мер. Просто безобразие.Неужели Иванова О.Н.ничего не видит? Сколько было жалоб,и вы не можете ни чего предпринять.Мало того,что сидишь в очереди по2-3часа,так еще и за деньги.

Ответ

Дорогая Наталья!
В таких случаях необходимо сразу же сообщить об этом факте зав. ж\к Ивановой О.Н.

#797 Оксана - 30 марта 2012, 03:43

Моему сыну 17лет,у него фимоз.Давали направление в Калинина на усечение крайней плоти,но в госпитализации отказали,по причине-нужно во взрослую клинику,любую.Проводят ли у вас данную операцию,какова её стоимость и период адаптации.Спасибо.

Ответ

Дорогая Оксана!
К сожалению, данная операция в нашей МСЧ не проводится.