Вопрос-ответ

Задать вопрос

Уважаемые пациенты, чтобы мы могли полностью разобраться в ситуации (например, при проблемах с записью через интернет), пожалуйста, указывайте сведения для вашей идентификации. Подойдёт 16-значный номер полиса нового образца (ЕНП) или фамилия, имя, отчество и дата рождения. Также, пожалуйста, указывайте действующий e-mail для связи.

Если вы задаёт вопрос "персонального" характера или указываете свои данные (ФИО, адрес и прочее), он не будет отображён на сайте и ответ вы получите только по электронной почте. Если адрес e-mail недействительный, то мы не сможем с вами связаться.

Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Политика персональных данных.
#6991   Елена Кузьмина - 24 ноября 2018, 22:41
Здравствуйте!
Почему нет возможности записаться к врачу. На госуслугах при выборе медицинской услуги, ответ - запрос не дал результатов.
На сайте регталон для 1 участка нет врача, все остальные участки есть. Ситуация давно такая.
Спасибо
Ответ
Какой 1 участок вы имеете ввиду: ПО-1, ПО-2, женская консультация?
#6988   юлия - 23 ноября 2018, 21:13
работает ли завтра стоматология???и можно приняться
Ответ
В выходные и праздничные дни принимает дежурный врач по ОМС: 8.00-14.00 (404 каб.). Запись по телефону 954-35-23 (стоматология), 250-54-51 (регистратура)
или по интернету. Информация имеется на сайте медсанчасти.
#6986   Татьяна - 23 ноября 2018, 13:39
Здравствуйте
Подскажите как записаться на ФКС (лучше по интернету) по направлению
Ответ
Запись только по телефону, 250-54-61.
#6983   Валентина - 22 ноября 2018, 19:48
Добрый вечер! Нужно записать мужа к терапевту, чтобы взять направление к неврологу. Мы прикреплены к 13 уч. Но в эл.записи я этот участок не вижу! Можно ли записываться к другому врачу? Заранее спасибо за ответ!
Ответ
Не забывайте уточнять, из какого вы отделения, в ПО-1 талон бронируют сразу к неврологу. Если нет в электронной регистратуре, позвоните в колл-центр, телефон 250-54-51.
#6982   Ксения - 22 ноября 2018, 17:54
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему когда приходишь на прием к врачу с выполненным обследованием, выполнил его назначение по поводу лечения, лечения не помогает, а глядя на обследование специалист говорит что это уже не лечится. Когда спрашиваешь направление в другое учреждение,чтоб пройти консультацию более квалифицированного специалиста, они отвечают что внешние направления наша поликлиника не выдает и проходить нужно платно!!!!!Можно и загнутся от боль, получается, если такое отношение! Так ли это? Можно ли подойти к специалисту за направлением? Или эти вопросы решаются через заведующею или через министерство? Спасибо. Будем ждать ответа.
Ответ
Добрый день, Ксения!
Если у Вас возникают вопросы по обследованию и лечению, Вам нужно подойти к заведующей поликлиническим отделением № 2 Перевозиной С.А. (если Вы прикреплены к ПО-2) или заместителю главного врача по поликлинике (301 каб.) (если Вы прикреплены к ПО-1).
С уважением, заместитель главного врача по поликлинике Савачаева Е.Н..
#6981   Елена - 22 ноября 2018, 15:06
Я проживаю Енисейская 39. могу я записаться к эндокринологу в Поликлиническое отд.№2? На сайте талон подтверждает,
Ответ
Добрый день, Елена! К сожалению, в настоящее время прием эндокринолога в поликлиническом отделении №1 не осуществляется, поэтому в поликлиническом отделении №2 у эндокринолога выделено время для записи пациентов ПО-1. Поэтому, при наличие свободных талонов, Вы можете записаться к эндокринологу ПО-2. Надеемся, что в ближайшее время специалист появится и в ПО-1.
С уважением, заместитель главного врача по поликлинике Савачаева Е.Н..
#6980   Юлия - 22 ноября 2018, 14:12
Добрый день! Обращалась в МСЧ 5 к травматологу каб.310 Через 2 часа ожидания подошла моя очередь. Я конечно всё могу понять, но вторая смена начинается с 14.00 до 20.00 как указано на кабинете. Если мой талон был на 14.22, то значит до меня были те у кого талоны на более позднее время!
Ответ
Добрый день, Юлия! Администрация поликлиники проводит работу, чтобы прием проводился врачами строго по времени, указанному в талоне, но бывают ситуации, когда врач тратит на прием пациента времени больше, чем запланировано расписанием, а также принимаются экстренные пациенты.
Приносим Вам свои извинения за потраченное время, постараемся не допускать подобных ситуаций.
С уважением, заместитель главного врача по поликлинике Савачаева Е.Н..
#6979   Юлия - 22 ноября 2018, 10:13
22.11.18 пришла на прием к ЛОР-врачу Трейстеру Л.В., осмотр не произвел, сказал, что мое заболевание не лечится у них, т.к. нет спец.оборудования, которое есть в частных клиниках, и начал сходу навязывать платное лечение. Также задал несколько раз вопрос, почему я не пошла к другому ЛОР-врачу Семак А.С., т.к. в октябре 2018г. я уже была у нее и она мне лечила совершенно другое заболевание (в связи с чем, когда я сама уже разобралась со своим никуда не девшимся заболеванием решила сходить к профессионалу Трейстеру), однако на деле оказалось, что он просто сходу все отпихивает от себя. И не только это возмутило, на мой вопрос, почему он отказывается лечить меня в МСЧ №5, он ответил, что работает бесплатно (медсестра работающая с ним в паре, это подтвердила), я уточнила, вам что зарплату не платят, сказал, что платят и ему немного осталось доработать, также сказал, что не давал клятву Гиппократа. У меня вопрос к глав.врачу, а такие специалисты вашей поликлинике нужны? Почему государство должно платить зарплату, если он не хочет выполнять работу за которую ему платят? (Пусть идет работать в частную клинику,там больше платят). Ведь профессия врач - это был его ЛИЧНЫЙ ВЫБОР, и он не должен решать свои личностные проблемы за счет пациентов.
Или его не берут в частную клинику? тогда вопрос к его квалификации...
Итог, в карту запись, что я была на приеме не сделал, на бумажке написал, типа что купить, что прийти к ним на лечение.. Но после такого разговора, я вообще побаиваюсь идти к нему, он вообще умеет что-нибудь делать?
Ответ
Здравствуйте, Юлия!
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. По информации, представленной специалистами, Вы в настоящее время проходите курс лечения у ЛОР-врача. В случае возникновения вопросов рекомендую Вам сразу обращаться к администрации поликлиники - к дежурному администратору или заместителю главного рвача по поликлинике (каб. 301). С уважением, заместитель главного врача по поликлинике Савачаева Е.Н..
#6977   Елена - 21 ноября 2018, 17:02
когда будут талоны к мамологу
Ответ
К маммологу можно записаться по телефону 250-54-51.
#6976   Ирина Александровна П. - 21 ноября 2018, 10:39
Здравствуйте!Скажите пжл. 20 уч. кто гинеколог? Брала к Клыковой талон всегда сейчас пишет что не мой участок? Адрес Олимпийская 16.
Ответ
У нас всего 12 гинекологических участков. Ваш, по адресу, относится к 1 участку, врач Клыкова О.В., талоны есть.
Наверх