Валентина - 2 февраля 2018, 17:52
Воспользовавшись записью через портал Госулуги, была записана на 2.02.2018 на 17.00 к врачу Некрасовой Н.В. Накануне мне пришло подтверждение, что запись проведена. Приехав за 10 мнут до приёма , на приём так и не попала. В 17.00 врач работал с другим пациентом до 17.20, потом почему-то пригласили другого пациента , якобы на осмотр, в 17.30 пришёл ещё один пациент , который так же сообщил о себе врачу. В итоге в 17.30 в дверях появилась медсестра для уточнения кто сидит в очереди. На мой вопрос почему, записавшись на 17.00 не могу получить услугу. Ответ был прост: «ну что же , ждите». Больше ждать я не стала , не имею возможности часами сидеть , надеясь на чудо.. Пишу просто,чтобы понять , а для чего вводить запись через портал?Для отчета перед вышестоящими органами, что все замечательно? Или это просто отношение ?
В ваше учреждение я также записывалась к Сойменовой А.В. и большое спасибо врачу, принимает пациентов минута в минуту , так как врач не позволяет за дверью создавать какую-то живую очередь. В современном мире просто нет свободного времени, чтобы просто сидеть в очереди и слушать истории людей.
Ответ
Стоматологический приём включает в себя беседу с пациентом, нужно узнать о жалобах и выяснить анамнез заболевания и непосредственно манипуляции во рту пациента. А так как работа врача стоматолога тоже маленькая операция (мы также режем зубные ткани), то спрогнозировать время операции до минуты всегда сложно. А пациента с острой болью направили из хирургического кабинета действительно только для осмотра. Мы очень стараемся принимать пациентов по времени и данный случай единичен. Приносим свои извинения и надеемся, что в следующий раз вы будете довольны приёмом врача. Кудрявцева И.В., заведующая стоматологическим отделением.
