Вопрос-ответ

Задать вопрос

Уважаемые пациенты, чтобы мы могли полностью разобраться в ситуации (например, при проблемах с записью через интернет), пожалуйста, указывайте сведения для вашей идентификации. Подойдёт 16-значный номер полиса нового образца (ЕНП) или фамилия, имя, отчество и дата рождения. Также, пожалуйста, указывайте действующий e-mail для связи.

Если вы задаёт вопрос "персонального" характера или указываете свои данные (ФИО, адрес и прочее), он не будет отображён на сайте и ответ вы получите только по электронной почте. Если адрес e-mail недействительный, то мы не сможем с вами связаться.

Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Политика персональных данных.
#6428   Нона - 7 сентября 2018, 16:30
Здравствуйте. Могу я узнать - если граждан другой страны и заболел менингитом- Платное лечение будет или нет? Если платное то какая сумма?
Ответ
Здравствуйте, Нона!
Менингит не лечится амбулаторно, только в стационаре.
У заболевшего должен быть полис ОМС (обязательного медицинского страхования) или ДМС (добровольного медицинского страхования).
В любом случае, экстренная помощь оказывается бесплатно.
С уважением, заместитель главного врача Савачаева Е.Н..
#6427   Елена - 7 сентября 2018, 13:11
Здравствуйте, что творится в нашей мсч? Во взрослой поликлинике сидели три часа к Ищеряковой , с бабушкой 84 года. Говорят все врачи уволились. Сегодня прихожу с внуком в детскую поликлинику ,там тоже Николаева уволилась ,сказали идти к другим педиатрам ,а там толпа народа. Терпели, когда Николаева была в декрете ,по два часа в очереди. Как она вышла , стало хорошо, но не на долго. Ну почему ,Не удерживаете ,что имете. ??? Это кончится когда нибудь, вечные очереди ? Ну с детьми это вообще кошмар ,сейчас начнутся эпидемии ,страшно подумать, что будет. Действительно, надо жаловаться в министерство.
Ответ
Уважаемая Елена!
В ГБУЗ СО СМСЧ №5 ведется большая работа с кадрами: в детской поликлинике с октября приступают к работе 2 молодых специалиста - врачи-педиатры участковые.
#6424   Вика - 5 сентября 2018, 20:01
Сидоренко не на больничном?
Ответ
Нет, работает.
#6411   Ольга - 29 августа 2018, 14:01
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, кто замещает Ковалёву Е.Ю. на время ее отпуска? И какой график работы?
Ответ
Определённого врача нет, можно через колл-центр записаться к любому, (в зависимости от экстренности, в первую смену с 8.00 до 13.00 есть всегда дежурный врач). Ковалёва выходит 10.09.18.
#6403   ЕЛЕНА - 24 августа 2018, 08:21
добрый день! невозможно записаться на прием к терапевту Лебедевой Т Б!(2ПО).Её фамилии просто нет в списке врачей на сайте! как быть?
Ответ
Если врача нет в списке, значит все талоны забронированы. Попробуйте через обычную регистратуру.
#6400   ЕЛЕНА - 23 августа 2018, 10:23
добрый день! скажите пожалуйста кто замещает терапевта Лебедеву Т.Б(2 ПО)на время ее отпуска? Спасибо!
Ответ
Лебедева Т.Б. работает, в отпуске Скворцова С.Н..
#6399   Неля - 23 августа 2018, 08:45
Добрый день!
Записалась через интернет на прием к онкологу Ищерякову на 17:08. Итог:
Пришла в поликлинику к 16:50, зашла на прием в 18:55...
На двери кабинета висит два объявления:
Прием строго по времени, 17:00-18:00 операции.
Вопрос:
Зачем выдавать талоны на время, если прием ведется в порядке живой очереди?
PS: Спасибо доктору за внимательный прием и доброжелательность.
Ответ
Добрый день!
Ваши замечания будут учтены в работе поликлинического отделения.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, заместитель главного врача Савачаева Е.Н..
#6391   татьяна - 21 августа 2018, 00:44
доброй ночи. мне нужно попасть к аллергологу. где и как я могу взять к нему направление. мой адрес проживания ул путейская 11
Ответ
Обратитесь, пожалуйста, к своему участковому врачу.
#6387   Александр - 17 августа 2018, 20:26
Я прописан в Зубчаниновке ,но проживаю на Металлурге недалеко от поликлиники вместе с семьей уже 20 лет. Мой полюс зарегистрирован в мсч 5 . я ИМЕЮ ЗАБОЛЕВАНИЕ ЯЗВУ 12 ПЕРСТНОЙ КИШКИ ,сахарный диабет 2 типа , шунтированное сердце. Без всяких проблем я получаю бесплатную помощь и последний раз обращался за ней с неделю назад , но сегодня 17 августа 2018 г мне отказали в регистратуре дать талон к участковому терапевту ,потому что в паспорте указан адрес по ул .Зубчаниновское шоссе (место моей прописки указано в полисе), а в базе на мое имя теперь не указан адрес моего фактического проживания (ранее он был указан). Вопрос : как такое могло произойти и на каком основании мне было отказано в медпомощи? Меня зовут К. Александр Петрович ,родился 5 июля 1955 года
Ответ
Уважаемый Александр Петрович!
Проверила по базе - все Ваши данные внесены, Вы прикреплены к поликлиническому отделению №1 СМСЧ №5.
Описанная Вами ситуация это недоразумение, за которое администрация приносит Вам извинения.
Ваше обращение обсуждено с медицинскими регистраторами.
В случае возникновения спорных ситуаций или вопросов обращайтесь, пожалуйста, к дежурному администратору - график вывешен на стендах и у лифтов.
Заместитель главного врача Савачаева Е.Н..
#6375   Дарья - 2 августа 2018, 09:21
Добрый (или не очень) день. Вопрос таков:а существует ли бесплатная(как бы не совсем, налоги-то мы платим) медицина? Всегда стараюсь избегать вашу клинику, хожу делаю все за свои деньги. Но тут ситуация такова, что пришлось прмйти за советом к терапевту в мсч 5. На что получила весьма недурный ответ ты думаешь, тебя терапевт спасет? Ни направления на анализы, ни направления на узи, ни предположений заболеваний. Что это? Я понимаю, зп у медиков в нашей стране оставляют желать лучшего. Ро так же нельзя! Мне 35 лет, я хожу крайне редко по врачам. Но когда приспичило-получаю ответ попейте успокоительные. Вы серьезно? Откуда вы знаете, что дело в нервах,а не в опухоли в моем организме??? Врач-рентген??? У меня все. Спасибо!
Ответ
Добрый день, Дарья!
В случае, если Вы не удовлетворены оказанной медицинской помощью, Вы можете обратиться к заведующей отделением (329 каб. - ВОП-1, 317 каб. - ВОП-2), заместителю главного врача по поликлинике (301 каб.).
С уважением, заместитель главного врача Савачаева Е.Н.
Наверх