Звоните нам:
8 (846) 250-54-51
Поиск
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области
"Самарская медико-санитарная часть № 5 Кировского района"
Вопрос-ответ


  • #6021 Мария 28 февраля 2018, 11:54
    Вчера, 27.02.2018, мы обратились в нашу замечательную поликлинику для того, чтобы вызвать врача на дом для двух пенсионерок - одна инвалид, ветеран труда, вторая ветеран ВОВ, проживающих по одному адресу. Сказали, что будет врач Ханзарова Лилия Шамильевна (если допущена ошибка в фамилии или имени, извините, как услышали со слов оператора, так и пишем, ранее мы об этом враче ничего не слышали),ожидайте к вечеру,т.к она в первую смену. Прождали ВЕСЬ день этого замечательного врача, которая так и не удосужилась прийти. Между прочим у пенсионерок было давление под 220, а у одной к тому же вообще жуткие боли в ноге из-за гнойной раны (ветеран ВОВ),но видимо, нашим врачам всё равно. Даже более того, сегодня утром, 28.02.2018. поступил в первом часу дня звонок от этой самой Ханзаровой Л.Ш. с не побоюсь этого слова, наездом, по поводу того, что оказывается она даже дошла до адреса, но по какой-то причине запуталась в подъездах (ранее до неё из врачей вообще никто не путался) и не смогла дозвониться ни до нашей квартиры, ни даже в соседние! Ситуация абсолютно абсурдная, нет никакого основания верить словам врача, т.к. все, кто ранее в этот же день приходил по этому адресу, все благополучно дозванивались до квартиры, звонок с домофона в квартиру поступал,тем более, что врача ждали с нетерпением и ситуации недозвона быть не могло никак. В конечном итоге, врач нахамила, накричала, даже дала умный совет обратиться в ЖЭУ,чтобы повесили указатели с номером подъздов и бросила трубку в конце! Знаете, это уже просто непозволительное хамское отношение к больным людям. Примите, пожалуйста, какие-то меры в отношении такого обращения с людьми. Кстати, мы так и не поняли, придёт вообще этот врач к нам или хотя бы кто-нибудь вместо нее сегодня?
    Ответ:
    Обращение передано заместителю главного врача по поликлинической работе Акулову Д.А. и заведующей отделением ВОП №2 Харитоновой А.И.. С пациентами по телефону разговаривала Харитонова А.И., по адресу направлена неотложная медицинская помощь.
    жалоба на врача

Вернуться к общему списку вопросов

© 2009-2018. МЕДИЦИНСКАЯ САНИТАРНАЯ ЧАСТЬ.
ГБУЗ СО "СМСЧ № 5"
443051 г. Самара, ул. Республиканская, 56
Тел./факс: 8 (846) 250-54-51, Email: msch@msch5.ru
разработка сайта
mediaidea